DEVOLUÇÕES
O Cliente poderá desistir de sua compra, quando realizada por meio do Site, no prazo de até 7 (sete) dias contados do recebimento do Produto. A solicitação deverá ser realizada por meio dos canais de atendimento da Waterdrop Brasil. No caso de desistência da compra, o produto deve ser retornado em sua embalagem original e sem ter sido utilizado.
Devoluções de Produtos com defeito poderão ocorrer em até 30 (dias) dias contados de seu recebimento.
Nesses casos, o Cliente será responsável por fazer a postagem do Produto nos correios ou outro prestador de serviço de entrega para o endereço indicado pela Waterdrop Brasil.
CONDIÇÕES DE REEMBOLSO
Quando da solicitação de devolução de um ou mais Produtos, o Cliente será restituído pelo valor pago por meio de reembolso ou estorno, variando de acordo com a modalidade de pagamento do pedido original.
O reembolso do valor através de depósito em conta bancária está disponível somente para compras pagas com boleto bancário. Nesse caso, o Cliente deverá informar uma conta corrente que esteja no nome e no CPF do titular da compra. Não é realizado reembolso em contas poupança, salário, jurídica, conjunta ou de terceiros.
A restituição ocorrerá após o recebimento do Produto pela Waterdrop Brasil, tão logo sejam verificadas as condições do item. Após análise e aprovação, a restituição ocorrerá obedecendo os seguintes prazos:
- Reembolso: até 15 (quinze) dias contados da data da devolução.
- Estorno: até 2 faturas (30 a 60 dias) contados da data da devolução.
